Omni Knowledge Base

Omni General 10

• What is Omni?
• Are there additional fees or deposits required for Omni?
• Why choose Omni?
• How much does Omni cost?
• How can I get started on using Omni?

See all 10 articles

Omni Sign up 6

• How do I sign up for Omni?
• Do all my employees need to sign up?
• Can I switch my account over with another user for their Omni number?
• Do I need to pay any deposit or am I locked down in a contract upon signing up?
• Is there a free trial period before I get to decide to start using Omni?

See all 6 articles

How to use Omni 14

• Does Omni work on both Wi-Fi and mobile data?
• Can I use Omni on my laptop?
• Can I transfer an existing landline number to Omni?
• Can I obtain a landline number from elsewhere and transfer into Omni?
• How do I choose / customize the landline number?

See all 14 articles

Billing, Payment, Suspension & Termination 9

• How will I be billed?
• What do I do if I have not received my invoice for the month?
• What type of cards can I use to purchase Omni’s plan?
• How do I change my card information?
• Can I change or upgrade my plan?

See all 9 articles

Issues 2

• My Omni app doesn't ring (Android)
• My Omni app doesn't ring (iOS)

Asas Omni 9

• Apakah itu Omni?
• Kenapa pilih Omni?
• Berapakah harga Omni?
• Bagaimana saya boleh mula menggunakan Omni?
• Apakah itu pelan Enterprise dan apa yang boleh saya ubah untuk memenuhi kehendak perniagaan saya?

See all 9 articles

Pendaftaran untuk Omni 6

• Bagaimanakan boleh saya mendaftar untuk Omni?
• Perlukah semua staf sama mendaftar ke Omni?
• Bolehkah saya menukar akaun saya dengan pengguna lain untuk nombor Omni mereka?
• Perlukah saya membayar apa-apa deposit atau menandatangani kontrak untuk mendaftar dengan Omni?
• Adakah kemudahan untuk mencuba Omni secara percuma tersedia sebelum saya membuat keputusan untuk menggunakan Omni?

See all 6 articles

Penggunaan Omni 14

• Bolehkah Omni berfungsi dengan menggunakan Wi-Fi dan telefon data?
• Bolehkah saya menggunakan Omni dalam komputer riba?
• Bolehkah saya pindah nombor talian tetap saya yang sedia ada ke Omni?
• Bolehkah saya mendapatkan nombor tetap daripada tempat lain dan pindahkan ke Omni?
• Bagaimanakah saya memilih / mengubah suai nombor tetap Omni?

See all 14 articles

Pengebilan, Pembayaran, Penangguhan dan Pernamatan 9

• Bagaimana saya akan dibilkan?
• Apa yang perlu saya buat jikalau saya tidak menerima invois saya untuk bulan itu?
• Apakah jenis kad yang saya boleh gunakan untuk membayar pelan Omni?
• Bagaimanakah cara untuk mengubah maklumat kad saya?
• Bolehkah saya menukar atau naik taraf pelan saya?

See all 9 articles

Web Portal 4

• Dashboard
• Activity
• Settings
• Account

App 6

• Navigating the Omni App
• Activity
• Messages
• Contacts
• Dialer

See all 6 articles

Call Centre Functionalities 5

• Call History
• Voicemail History
• Recorded Calls
• Faxes
• Receiving Calls

Settings 4

• Numbers
• Extensions
• Numbers under an Extension
• Interactive Virtual Receptionist (IVR)

Videos 4

• The Dashboard
• Configuring Numbers
• Configuring Extensions
• Configuring IVRs