Omni Knowledge Base
Welcome
Login
Home
How can we help you today?
Enter your search term here...
Search
New support ticket
Check ticket status
Knowledge base
Omni FAQ
Omni General
11
What is Omni?
Are there additional fees or deposits required for Omni?
Why choose Omni?
How much does Omni's price cost?
How can I get started on using Omni?
See all 11 articles
Omni Sign up
7
How do I sign up/register for Omni?
Do all my employees need to sign up?
Can I switch my account over with another user for their Omni number?
Do I need to pay any deposit or am I locked down in a contract upon signing up?
Is there a free trial period before I get to decide to start using Omni?
See all 7 articles
How to use Omni
17
Does Omni work on both Wi-Fi and mobile data?
Can I use Omni on my laptop?
Can I transfer an existing landline number to Omni?
Can I obtain a landline number from elsewhere and transfer into Omni?
How do I choose / customize the landline number?
See all 17 articles
Billing, Payment, Suspension & Termination
9
How will my payment be billed?
What do I do if I have not received my invoice for the month?
What type of cards can I use to purchase Omni’s plan?
How do I change my card information?
Can I change or upgrade my plan?
See all 9 articles
Issues
2
My Omni app doesn't ring (Android)
My Omni app doesn't ring (iOS)
Omni FAQ (Malay)
Asas Omni
9
Apakah itu Omni?
Kenapa pilih Omni?
Berapakah harga Omni?
Bagaimana saya boleh mula menggunakan Omni?
Apakah itu pelan Enterprise dan apa yang boleh saya ubah untuk memenuhi kehendak perniagaan saya?
See all 9 articles
Pendaftaran untuk Omni
6
Bagaimanakan boleh saya mendaftar untuk Omni?
Perlukah semua staf sama mendaftar ke Omni?
Bolehkah saya menukar akaun saya dengan pengguna lain untuk nombor Omni mereka?
Perlukah saya membayar apa-apa deposit atau menandatangani kontrak untuk mendaftar dengan Omni?
Adakah kemudahan untuk mencuba Omni secara percuma tersedia sebelum saya membuat keputusan untuk menggunakan Omni?
See all 6 articles
Penggunaan Omni
14
Bolehkah Omni berfungsi dengan menggunakan Wi-Fi dan telefon data?
Bolehkah saya menggunakan Omni dalam komputer riba?
Bolehkah saya pindah nombor talian tetap saya yang sedia ada ke Omni?
Bolehkah saya mendapatkan nombor tetap daripada tempat lain dan pindahkan ke Omni?
Bagaimanakah saya memilih / mengubah suai nombor tetap Omni?
See all 14 articles
Pengebilan, Pembayaran, Penangguhan dan Pernamatan
9
Bagaimana saya akan dibilkan?
Apa yang perlu saya buat jikalau saya tidak menerima invois saya untuk bulan itu?
Apakah jenis kad yang saya boleh gunakan untuk membayar pelan Omni?
Bagaimanakah cara untuk mengubah maklumat kad saya?
Bolehkah saya menukar atau naik taraf pelan saya?
See all 9 articles
Omni User Guide
Web Portal
4
Dashboard
Activity
Settings
Account
App
6
Navigating the Omni App
Activity
Messages
Contacts
Dialer
See all 6 articles
Call Centre Functionalities
5
Call History
Voicemail History
Recorded Calls
Faxes
Receiving Calls
Settings
4
Numbers
Extensions
Numbers under an Extension
Interactive Virtual Receptionist (IVR)
Videos
4
The Dashboard
Configuring Numbers
Configuring Extensions
Configuring IVRs
Help Desk Software
by Freshdesk